Preguntas frecuentes

Casi todas las tarifas que ofrecemos (no todas), son SIN DESAYUNO. Solo el hospedaje. Pero eso no quiere decir que te vasa a quedar sin desayunar. Al contrario. Desayunar en Cuba suele ser algo muy agradable. Todos, hoteles, casas particulares y hostales compiten por ver quien te dará el mejor desayuno.

Más del 90% de los alojamientos de Maxicuba ofrecen desayuno (como un extra). Al hacer la reserva con nosotros, podrás añadir el desayuno como parte de lo contratado. Se añadirá el coste al monto total de la reserva y ya está. Es la manera de asegurarte buenos desayunos y precios justos.

Un desayuno continental en nuestroas alojamientos particulares y hostales suele costar 6 USD x persona. Y estamos hablando de un DESAYUNO CONTINENTAL (café, cacao o té, leche, pan o tostadas, pastas, mantequilla y mermelada, zumo de frutas recién hecho, huevos o tortilla, jamón y queso, y ensalada de frutas tropicales de temporada).

Puedes pagar en cualquiera de estas modalidades:

.- Transferencia bancaria online
.- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex, Maestro)
.- PayPal
.- Sofort
.- GiroPay
.- ELV
.- Apple Pay

Tendrás que confirmar la reserva introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito en la pasarela de pago. No te preocupes, es una de las pasarelas más seguras del mundo (Addons Payment). Si reservas dentro de los 14 días anteriores a tu llegada, pagarás al reservar. Si reservas con más antelación, no tendrás que pagar nada hasta el día 14 antes de llegar (en ese momento es cuando haremos el cargo en tu tarjeta).

Ten previsión y reserva con tiempo. Evita que otros se adelanten y te quiten el alojamiento que te gusta!

Sí. Puedes reservar lo que quieras y cancelar después, sin gastos de ninguna clase. Pero debes tener en cuenta que dentro de los últimos 14 días enteriores a la llegada ya no se admiten cancelaciones. Para mayor información, léete nuestra política de cancelaciones.

En los aeropuertos de Cuba vas a encontrar de todo: taxislegales e ilegaleds, caros y baratos, honestos y buscavidas, con carro moderno o con un carro que hace 60 años que circula… ¿Cómo asegurarte que te subirás a un taxi legal, a su precio justo, que te llevará sin mayores aventuras a tu destino y que no va a intentar liarte?

Fácil: cuando reserves tu alojamiento, verás que aparece la opción TRANSFER AEROPUERTO-ALOJAMIENTO. Cada viaje es a precio cerrado. Se paga por el viaje, no por persona. Cada pasajero puede subir al taxi una maleta. Un viaje tiene capacidad máxima para 4 pasajeros y sus maletas. Si añades el transfer, nos pondremos en contacto para saber vuelo, hora, y número de pasajeros. Cuando salgas de la terminal del aeropuerto, nuestro taxista te estará esperando con tu nombre en un cartel.

Podemos poner un taxi para tí y los tuyos. Un taxista las 24 horas, conductor experimentado (que hará también de guía). Sin límite de carreras al día, sin límite de kilómetros. Con gasolina, comida, bebida y alojamiento del chófer incluidos en el precio. Un verdadero lujo en Cuba ¿sabes de alguna manera más cómoda de no perder tu tiempo?  Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y buscaremos algo que se ajuste a tus necesidades.

Tenemos taxis en la mayoría de destinos. Taxistas que conocen bien su entorno y que pueden no solo ser tu taxi, también harán de excelentes guías turísticos. ¿Quieres hacer una excursión y asegurar que ese día no va a haber problemas con el transporte? Nosotros somos la solución. Tenemos tablas de precios, tarifas justas y servicios en autos modernos, en convertibles clásicos o en almendrones cerrados… Nos adaptamos a tu gusto, necesidades y bolsillo!

Si vas a ir solo, reservar un taxi te va a salir caro. Pero si sois varios… el taxi se pone en precio y ahorrarás horas de viaje. Con varias ventajas: podréis hacer todas las paradas que necesitéis (ir al baño, estirar pernas, «me mareo», un cafetito o… -¡wauuuu, pare, pare, que esto es precioso y quiero tomar una foto!-.

Ahorras horas de viaje, ganas en confort (música, aire acondicionado, conversación, viaje puerta/puerta), haces un amigo y conoces el país mientras te mueves!
Tenemos muchos taxistas experimentados, que conocen bien sus rutas. Contrátanos!

Dadas las condiciones de muchas carreteras (con frecuencia en mal estado), la pobre señalización de carreteras, la falta de iluminación nocturna (frecuentemente inexistente) en calles y vías, y la circulación nocturna de bicicletas, carros de tiro animal y otros vehículos, todos ellos frecuentemente sin gálibos (por no hablar de peatones caminando en zonas oscuras)… te recomendamos evitar o extremar la precaución en la conducción nocturna.

Es una excelente idea contratar el automóvil con conductor para desplazamientos por el interior del país. Además, tendrás un 2×1 ya que todos los profesionales del automóvil cubanos en el fondo son unos excelentes guías turísticos.

Por otra parte, en caso de accidente, la eventual responsabilidad penal del conductor suele dirimirse al cabo de laaaaargos procesos judiciales durante. Mientras dure el proceso judicial, si el conductor eres tú, no te dejarán salir del país hasta que exista sentencia.

La elección está clara… ¿no?

La cosa está clara:

.- Ropa cómoda, fresca y ligera (camisetas, pantalones cortos…)
.- Ropa formal (zapato, pantalón largo y camisa) para todo lo protocolario: entrar en comisarías, organismos estatales, bancos, inmigración… En muchos de esos lugares no permitirán que entres en camiseta, pantalón corto y chancletas.
.- Gafas de sol con óptica de calidad (imprescindible un buen filtro UV y mejor aún si las lentas están polarizadas). No olvides que estarás en el Caribe, con una insolación fuerte y luz muy potente (ya ni te cuento si estás en la playa, en el mar o en una piscina).
.- Gorra (con visera) o sombrero (con alas, aunque sean pequeñas).
.- Protector solar de calidad y alto factor de protección.
.- Calzado entre cómodo y muy cómodo (las sandalias con buena suela y cierres con velcro son perfectas, casi todos los turistas las llevan).
.- Medicamentos. Si te estás medicando, prevee hacerte con el acopio necesario para cubrir tu viaje (los fármacos son un producto muy escaso en Cuba). Si son medicamentos psiquiátricos (psicofármacos, fácilmente confundible con drogas) o calmantes fuertes (como los derivados del opio, por ejemplo) es mejor que también lleves las correspondientes recetas (por evitar dolorosos equívocos en la aduana).

Es obligatorio tener pasaporte en regla y, al llegar a Cuba, debe tener no menos de 6 meses de vigencia.

Es obligatorio tener un seguro de viaje que cubra los gastos médicos. No son pocos los viajeros que entran y salen de Cuba sin él. Pero, en el preciso momento que los de aduanas o los de inmigración lo detecten, te obligarán a hacerte un seguro en su aseguradora (a precios mucho más caros). Nuestro consejo es doble:

.- No te arriesgues a ir sin seguro (los servicios médicos a extranjeros son muy caros y no van a permitir que salgas del país sin antes haber pagado las facturas).
.- Contratar aquí tu seguro te va a salir muy barato ¿por qué irte sin algo que es obligatorio y que tal vez pueda ayudarte mucho?

Los nacionales de los siguientes países NO requieren una Tarjeta de Turista o una Visa para viajar a Cuba. No todas las estancias autorizadas son de la misma duración. Consulta la siguiente lista:

.- Antigua y Barbuda hasta 30 días
.- Barbados hasta28 días
.- Bielorrusia hasta 30 días
.- Benínhasta  a 90 días
.- Bosnia y Herzegovina hasta 90 días
.- China hasta 90 días
.- Dominica hasta 28 días
.- Granada  hasta 60 días
.- Macedonia hasta 90 días
.- Malasia hasta 90 días
.- Montenegro hasta 90 días
.- Mongolia hasta 30 días
.- Namibia hasta 30 días
.- San Cristóbal y Nieves hasta 30 días
.- Santa Lucía hasta 30 días
.- San Vicente y las Granadinas hasta 60 días
.- Serbia hasta 90 días
.- Singapur hasta 30 días

Para los ciudadanos de cualquier país (salvo los que figuran en la lista de la entrada anterior), para entrar en Cuba necesitarás estar en posesión de una visa. Lo normal es que quieras ir a Cuba de vacaciones o turismo, en cuyo caso necesitas la visa más fácil de obtener: la Visa o Tarjeta de Turismo.

Te costará alrededor de 25 USD (este precio puede variar en función del país desde el que intentes obtener el documento) y es preciso mostrar el pasaporte para obtener la visa.

La visa puedes obtenerla en los Consulados de Cuba, en Agencias de Viaje o en el mostrador de las aerolíneas que estén autorizadas en Cuba.

Aparte de lo evidente, común a todos los países (armas, pornografía, líquidos inflamables, alimentos sin envasar, …) debes tener cuidado con la aduana cubana. Tiene sus peculiaridades.

Ordenadores: uno por persona (las tabletas se consideran ordenadores).

Teléfonos: si te encuentran más de dos unidades, corres riesgo de que te decomisen la demasía.

GPS: necesitas pedir una licencia o permiso para poder entrar con sistemas de geolocalización autónomos (GPS). Si no tienes la licencia de la Oficina Nacional de Hidrografía y Geodesia (ONHG), te interrogarán, registrarán todo lo que tengas con ahínco y decomisarán el equipo (con una tarifa nada barata) para recuperarlo a la irte del país).

Drones: necesitas un permiso. Sin él, lo suyo es que en el control aduanreo te lo requisen.

Libros, revistas, DVD, memorias y similares: Ojo, la lista de títulos y autores prohibidos no es pequeña (tanto de obra escrita, como cine, documental y audiovisual). La pornografía también es delito, cuidado!

Sin embargo, puede llevar su teléfono móvil aunque tenga GPS.

¿Eres de los que se agobia dentro del aeropuerto, pasando controles y esperando maletas?

Para evitar el contacto directo con el personal aduanero, existe un atajo: el Canal Verde. Sólo debes importar objetos personales y tu equipaje no debe exceder los 30 kg. Igualmente si tú y tu equipaje os ajustáis a la Convención de Facilidades Aduaneras para el Turismo, te podrás beneficiar de este Canal y tu estancia en el puerto o aeropuerto no debería sobrepasar los 20 o 25 minutos.

Estamos hablando de un clima tropical, no lo olvides. Esto supone que hay zonas en las que hay muchos mosquitos (el calor y la humendad les favorecen). Debes evitar exponerte gratuitamente a sus picaduras porque te expones innecesariamente. Pueden transmitir enfermedades graves, como el zika, el chikungunya o el dengue.

Evita exponerte a sus picaduras, muy especialmente en zonas como manglares, bosque tropical, margen de ríos, ciénagas, criaderos de cocodrilos y lagunas. Toma medidas:

.- Si vas a sitios de alta densidad de mosquitos, usa prendas que cubran tus extremidades.
.- Para zonas de piel no protegida (cara, manos…), utiliza repelentes con niveles altos en DEET (los productos con una concentración de 20 a 50% ofrecen protección adecuada)
.- Si utilizas protector solar, recuerda esto: el protector va primero, el repelente después.
.- Tratar la ropa con permetrina.
.- Revisar las habitaciones y procurar mantener las ventanas o mosquiteros cerrados.
.- Si no puedes cerrar herméticamente la habitación (cosa difícil en Cuba), ni se te ocurra dormir con luces encendidas.
.- Si vas a dormir a la intemperie o en un área rural, debes usar redes para mosquitos para mantenerte protegido.

En un sentido general, para viajar a Cuba desde el primer mundo NO ES PRECISO vacunarse de nada en especial.

Otro tema es de qué cosas ya deberías estar vacunado (vayas o no vaya a Cuba). Toda la humanidad debería tener al día sus vacunas de:

.- Triple Vírica
.- Tétanos
.- Difteria
.- Tos Ferina
.- Polio
.- Varicela

Además, los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades recomiendan las siguientes inmunizaciones:

.- Tifus. Es una enfermedad transmitida por alimentos y bebidas. Es especialmente importante que la reciban quienes gusten de probar alimentos típicos y aquellas personas que visiten zonas rurales.
.- Hepatitis A – Es otra enfermedad altamente contagiosa que se transmite a través de los alimentos o el agua contaminada.
.- Hepatitis B – La infección ocurre a través del contacto sexual, el contacto con agujas contaminadas o productos sanguíneos infectados. Se recomienda la vacuna a las personas que pudieran tener relaciones sexuales con alguien nuevo, hacerse un tatuaje o perforación, o que vayan a someterse a un procedimiento médico.
.- Rabia – El virus de la rabia puede encontrarse en murciélagos, perros y otros mamíferos. Las personas que planeen estancias prolongadas en la isla, o que pasen mucho tiempo en exteriores, deben recibir esta vacuna.

Es recomendable que lleves encima un juego de fotocopias de tu documentación (pasaporte, billetes de avión y visa). Y debes llevarlos en otro sitio destinto al de los originales. Esta sencilla medida de cautela te resultará utilísima para poder identificarte si se te requiere sin llevar siempre encima los originales. Y, en caso de pérdida o robo de los documentos auténticos, las fotocopias te van a resultar de enorme ayuda.

Lleva siempre apuntado el número de teléfono de tu Embajada y ten siempre a mano un teléfono móvil que pueda ayudarte en un caso de emrgencia.

De ninguna manera. Debes evitar beber agua cruda. Los cubanos tienen su organismo adaptado, tú no. Y, a pesar de ello, toman medidas. Hay quien la bebe y no le pasa nada, hay quien se pone malo. Intenta beber agua embotellada y precintada y no correrás riesgos.

Las enfermedades que pueden transmitirse a través del agua y de los alimentos crudos o insuficiente cocidos son:

.- Diarrea del viajero
.- Hepatitis A
.- Fiebre tifoidea
.- Cólera

Cuba mantiene un índice bajo de casos. Pero la posibilidad existe, evita la ocasión.

La exposición al sol es más peligrosa cuanto más te aproximes al ecuador. Sus rayos inciden más verticalmente y con mayor potencia. No es lo mismo tomar el sol en Canadá que en Cuba. Ir a la playa (o pasar el día paeando al aire libre) requiere un buen protector solar con factor alto. Además, debes usar gorro o sombrero y gafas de sol.

Las rozaduras y heridas de los pies, causadas por calzado inadecuado, pueden amargarte completamente unas vacaciones. Cuando estés en Cuba no vas a parar, querrás ir de aquí para allá, caminar, ver y explorar… Unas sandalias con buena suela y cierres con velcro son la solución perfecta. Ni chancletas (no llegaste), ni calzado cerrado (te pasaste). Es más importante de lo que ahora mismo te pueda parecer.

El clima lo da: en el Caribe hay más mosquitos que en países de clima templado. Y sus picaduras pueden traerte problemas de salud leves, graves y muy graves. En Cuba, las principales enfermedades transmitidas por insectos son:

.- Dengue
.- Chikungunya
.- Zika

El gobierno cubano toma muchas medidas de precaución y lucha activamente contra la proliferación de los mosquitos (única manera de reducir las picaduras). Pero eso no te garantiza estar a salvo. Toma medidas y utiliza repelentes.

No quieras emular esos videos de animalitos que corretean por Facebook, en los que un oso abraza al leñador y son colegas… La fauna terrestre y marina cubanas tienen su belleza y su atractivo, pero hay que respetarla. Hay zonas en las que puedes encontrarte hasta con cocodrilos salvajes, de modo que debes ser muy prudente (lo mismo que cuando viajas a cualquier otro país). Normalmente no ocurre ningún episodio entre turistas y animales. Pero debes recordar que hay simples mosquitos y pulgas más peligrosos de lo que imaginas. En Cuba hay 60 especies de tiburones y hay zonas en las que es absolutamente desaconsejable bañarse de noche por el riesgo a ser atacado por un escualo.

La temporada de huracanes en el Atlántico comienza oficialmente el 1 de junio y termina el 30 de noviembre, pero el período más problemático suele tener lugar entre los meses de agosto y octubre. Cuba tiene un buen protocolo ante estos fenómenos y xisten planes de evacuación locales. En casos de emergencia, simplemente  deberás seguir las recomendaciones de Defensa Civil.

Los extranjeros detenidos en Cuba, en posesión de cualquier tipo de droga, están expuestos a penas de cárcel de hasta treinta años (e incluso a la pena de muerte). A estos efectos, es irrelevante la cantidad de droga incautada en el momento de la detención. Comprar droga en territorio cubano, el procurarle droga a terceros y/o introducir droga en el país, tienen siempre la consideración de tráfico internacional, independientemente del tipo y la cantidad de droga de que se trate.